Zaza Rosalie
Beauté & Bien-être 04/05/2020
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Dans le cadre de l’action I ❤ My Shops, Muriel Wasson a bien voulu répondre à quelques-unes de nos questions. Muriel est la gérante de la boutique de cosmétique naturelle Zaza Rosalie à Heisdorf. 

Pour répondre aux mesures du gouvernement pour lutter contre le coronavirus et continuer de servir ses clients les plus fidèles, Muriel a misé sur la vente en ligne ! 

Voici son témoignage, positif et très instructif ! 



 Muriel, quelles mesures avez-vous du prendre pour faire face à l’épidémie de Covid19 ? 


J’ai aménagé différemment ma boutique.  

Fini les vitrines ! Dorénavant elles sont en ligne… 

 J’ai mis quasiment tous mes produits à la vente en ligne ou en photo sur ma page Facebook.  

J’ai également créé une liste des produits cosmétiques disponibles. Mes clients achètent essentiellement sur catalogue, la plupart du temps virtuel ou ils viennent chez moi en sachant de quoi ils ont besoin. 


Aujourd’hui qu’est ce que le Covid19 a changé dans la manière dont vous gérer votre business ?  

Avant je vendais exclusivement à une clientèle très locale. Aujourd’hui avec la vente en ligne je touche des personnes au niveau national.
J’ai même quelques clients en France et en Belgique. Mais ça ne veut pas dire que je vends plus. Au contraire. J’espère pouvoir fidéliser cette clientèle qui vient de plus loin après le Covid. 


Comment envisagez-vous l’avenir post Covid19 ? 

J’espère pouvoir reprendre là où je me suis arrêtée c’est à dire avec le déménagement de ma boutique.  

Comme je l’ai indiqué, j’aimerais fidéliser la nouvelle clientèle rencontrée pendant la crise. Je vais inviter tous ces personnes à l’inauguration de la nouvelle boutique pour les remercier de leur soutien. 



Toute la communauté souhaite une pleine réussite à la boutique Zaza Rosalie pour ses nouveaux projets ! 


Vous pouvez  soutenir ce commerçant sur la plateforme Kaaftlokal.lu et trouver toutes les informations sur Editus.lu 


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